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Atenderemos tu consulta en un máximo de 24h.

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Aquí respondemos a las preguntas más frecuentes que nos formula la gente, aclarando cualquier duda que puedas tener. Si necesitas hacer alguna otra consulta, contacta con nosotros mediante cualquiera de los 3 canales de comunicación que tienes a tu disposición. Estaremos encantados de solucionar tu problema.

  • ¿Cómo hago mi reserva? 

    Sólo tienes que seleccionar el restaurante, indicar el  número de personas, el día y la hora a la que quieres realizar tu reserva. Eliges tu descuento y confirmas tu reserva. Sólo te costará 5€ si no eres miembro Gold y si eres miembro Gold o Executive, todas tus reservas estarán libres de costes de gestión.

  • ¿Recupero posteriormente los 5€ de la reserva? 

    No, los 5€ es el precio de la reserva por mesa que se abona a KviarCity por la gestión y por el servicio que prestamos de reservas en establecimientos de alta gama con descuento del 30% y un método con el que pretendemos evitar absentismos de última hora en los establecimientos y así poder proporcionar clientes de calidad.

  • ¿Tengo que llevar algún tipo de bono o cupón que me identifique? 

    En absoluto, en KviarCity apostamos por la total discreción, sin necesidad de ningún tipo de cupón tu descuento vendrá directamente reflejado en la factura final.

  • ¿Cómo sé que mi reserva ha sido confirmada? 

    Recibirás una confirmación en tu email donde te comunicamos si tu reserva ha sido confirmada.

  • ¿Puedo cancelar una reserva?

    Si, las cancelaciones se podrán realizar hasta 3 horas antes de la hora de reserva desde la sección de "Mi cuenta", conservando así el crédito para futuras reservas. En caso contrario, se podrá realizar la cancelación pero no se volverá a disponer de dicho crédito.

  • ¿Puedo modificar los detalles de mi reserva?

    En principio las características de la reserva en cuanto a fecha, hora y número de comensales no se pueden modificar. En el caso que quiera cambiarlas nos lo tendría que comunicar a KviarCity, nunca ponerse en contacto directamente con el establecimiento, ya que sino la oferta perderá su validez.

  • ¿Cómo puedo ser miembro GOLD? 

    Para ser miembro gold y disfrutar de todas las ventajas que ello conlleva, sólo tienes que invitar a tus amigos y familiares. Elige la opción que más te guste (facebook, gmail o manualmente) y empieza a beneficiarte de los descuentos y ofertas exclusivas para miembros gold.

  • ¿Cómo puedo dar de baja mi cuenta en KviarCity? 

    Enviando un correo electrónico a bajas@kviar.com solicitando la correspondiente petición.